Kebijakan Privasi

1 Pendahuluan

BITS Smart Masjid ("kami", "kita") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan platform SaaS kami untuk mengelola sistem tampilan digital masjid.

2 Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi Akun

Saat Anda mendaftar, kami mengumpulkan:

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon
• Password (disimpan dalam bentuk terenkripsi)

2.2 Informasi Perangkat

Untuk aktivasi dan manajemen lisensi, kami mengumpulkan:

• Device ID unik
• Informasi perangkat keras (model, spesifikasi)
• Alamat IP
• Timestamp aktivasi dan heartbeat

2.3 Informasi Pembayaran

Kami dapat menggunakan Xendit dan/atau Mayar.id sebagai payment gateway. Informasi pembayaran Anda diproses langsung oleh provider pembayaran aktif dan tidak disimpan secara penuh di server kami. Kami hanya menyimpan ID transaksi, status pembayaran, dan metadata terkait pesanan.

2.4 Data Penggunaan

Kami mengumpulkan data penggunaan untuk meningkatkan layanan:

• Log aktivitas sistem
• Fitur yang digunakan
• Waktu dan durasi penggunaan
• Error logs untuk troubleshooting

3 Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan dan mengelola akun Anda
• Memproses pembayaran dan mengelola lisensi
• Mengaktifkan dan memverifikasi perangkat
• Mengirim notifikasi penting (aktivasi lisensi, pembayaran, kadaluarsa)
• Memberikan dukungan teknis
• Meningkatkan fitur dan layanan kami
• Mencegah penyalahgunaan dan fraud
• Mematuhi kewajiban hukum

4 Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami hanya membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga dalam kondisi berikut:

• Xendit: Untuk pemrosesan pembayaran jika gateway aktif adalah Xendit
• Mayar.id: Untuk pemrosesan pembayaran jika gateway aktif adalah Mayar.id
• Resend: Untuk pengiriman email transaksional
• Google OAuth: Jika Anda memilih login dengan Google
• Cloudflare: Untuk hosting dan infrastruktur
• Penegak Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak kami

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

5 Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi data saat transit (HTTPS/TLS)
• Password di-hash menggunakan algoritma bcrypt
• Session-based authentication dengan cookie aman
• Database terenkripsi (Cloudflare D1)
• Audit log untuk aktivitas admin
• Pembatasan akses berdasarkan role

6 Penyimpanan dan Retensi Data

Data Anda disimpan di server Cloudflare yang berlokasi di berbagai region global. Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode yang diperlukan sesuai hukum yang berlaku. Setelah Anda menghapus akun, data pribadi akan dihapus dalam waktu 90 hari, kecuali data yang wajib disimpan untuk keperluan hukum, akuntansi, atau penyelesaian sengketa.

7 Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Akses: Meminta salinan data pribadi Anda
• Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
• Penghapusan: Meminta penghapusan akun dan data Anda
• Portabilitas: Meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
• Keberatan: Menolak pemrosesan data tertentu
• Penarikan Persetujuan: Menarik persetujuan yang telah diberikan

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di support@bits.co.id.

8 Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk:

• Menjaga sesi login Anda
• Mengingat preferensi Anda
• Menganalisis penggunaan platform

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik.

9 Privasi Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami dan kami akan menghapusnya.

10 Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan pemberitahukan melalui email atau notifikasi di platform. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas akan diperbarui sesuai. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

11 Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami: